2年以上
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、貫徹落實(shí)大堂工作計(jì)劃與工作規(guī)范，對(duì)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行
糾正。
2、代表酒店做好客人接待和送行工作。
3、迎接和帶領(lǐng)VIP客人入住客房，并介紹房間設(shè)施。
4、受理客人投訴，與相關(guān)部門(mén)溝通合作，積極予以解決，對(duì)于重大投訴要
立即上報(bào)。
5、介紹酒店信息，解答客人的問(wèn)題，滿足客人的要求。
6、定期向前廳部經(jīng)理匯報(bào)工作、接受指示。
7、VIP客戶檔案的更新。
8、每周預(yù)定的檢查與核實(shí)。
9、遇緊急事件時(shí)，采取及時(shí)、果斷的措施，盡全力保證客人安全。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：承德灤平縣灤平鎮(zhèn)河北省承德市灤平縣中興路街道灤陽(yáng)東路125號(hào)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
郝玲玲HR
灤平莊普酒店有限公司
-
旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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100-199人
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股份制企業(yè)
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河北省承德市灤平縣中興路街道灤陽(yáng)東路125號(hào)
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