職位描述
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職位描述:1、負責客戶檔案信息與檔案管理工作,保證信息的及時性、準確性;2、對客戶進行邀請、回訪與滿意度調查工作,并將結果進行統計、匯總分析、反饋至客服經理; 3、收集客戶提出的意見與建議并及時向客服經理反饋,對于回訪中出現客戶投訴,第一時間向客服經理反饋;任職資格:1、20-28歲,中專以上,管理類、汽車相關專業優先;2、經驗:具有客戶服務或呼叫中心客服工作經驗者優先;優秀的應屆生也可考慮;3、技能:具有一定的禮儀知識,具有服務意識,耐心認真;具備??好的心理素質,有團隊協作精神,有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度;口齒清晰,具備較強的溝通、協調能力,有親和力。4、其他:聲音甜美,溫和,性格較隨和;
本職位優先軍人。

工作地點
地址:保定保定


職位發布者
HR
保定軒宇詩豐田汽車銷售服務有限公司

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機械制造·機電·重工
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200-499人
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私營·民營企業
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亦莊經濟開發區