職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
招聘崗位:客服/電商客服/在線客服/跟播客服崗位職責(zé):1.人品端正、性格開朗,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)及安排,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,心里素質(zhì)良好。2.熟悉商品,了解客戶需求,配合主播以成交為導(dǎo)向跟進(jìn)、解答、處理客戶的咨詢、反饋、建議等,提升客戶滿意度;3.熟練掌握直播間運(yùn)作規(guī)則,能獨(dú)立解決處理店鋪訂單售前售中售后的問題,例如訂單發(fā)貨、快遞跟蹤、退換貨處理、評價處理,各類違規(guī)投訴服務(wù)流程,用同理心服務(wù)客戶;4.日常數(shù)據(jù)收集和整理,為公司分析交易信息提供幫助和支持;5.能與直播間人員及各部門保持良好的溝通,做好支持與配合工作;6.熟悉淘寶/抖音后臺,對客服工作有深入理解。崗位要求:1.大專學(xué)歷及以上,年齡20-35周歲優(yōu)先考慮,性別不限;2.電腦操作熟練,打字速度快,熟練運(yùn)用word,excel等;3.具有誠信正直、團(tuán)隊(duì)合作的精神和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力;4.責(zé)任心強(qiáng),溝通能力強(qiáng),有耐心,工作細(xì)心,有很好的服務(wù)意識和說服力;5.有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能獨(dú)立處理緊急問題;6.熟悉電子商務(wù)網(wǎng)店淘寶/抖音/快手平臺運(yùn)作規(guī)則,有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。?福利待遇詳情:1.底薪 提成,薪資范圍:4000-10000元/月2.法定節(jié)假日、帶薪年假(滿1年后)3.有員工食堂4.不定期團(tuán)建5.晉升機(jī)制6.五險7.購物享受員工內(nèi)部會員折扣
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點(diǎn)
地址:唐山唐山


職位發(fā)布者
HR
唐山如暉電子商務(wù)有限公司

-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
200-499人
-
私營·民營企業(yè)
-
啟新1889M座4層
相似職位
-
禽藥 畜藥 銷售 (湖南 湖北 江蘇 河南) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限河北征宇制藥有限公司
-
獸藥銷售 6000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限河北征宇制藥有限公司
-
汽車銷售(石家莊) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限北京小桔科技有限公司
-
廣告銷售 8000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專新浪網(wǎng)技術(shù)(中國)有限公司
-
奢侈品銷售 8000-15000元應(yīng)屆畢業(yè)生 中技石家莊匯海投資咨詢有限公司
-
新世紀(jì) 回訪銷售 精準(zhǔn)客戶 單雙休有社保 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限河北御芝林生物科技有限公司