職位描述
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【崗位職責(zé)】1、協(xié)同服務(wù)人員負(fù)責(zé)公司與老客戶之間的關(guān)系維護(hù),掌握客戶信息變化,3、及時(shí)了解老客戶意見。對于客戶的意見、建議、抱怨、投訴及時(shí)以書面形式反饋給公司上級(jí);4、解答客戶提出的咨詢問題,建立客戶服務(wù)檔案并及時(shí)維護(hù)更新,通知客戶參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)(感謝會(huì),旅游,客養(yǎng)等);5、定期開展針對公司內(nèi)部銷售人員和老客戶的服務(wù)滿意度調(diào)查和客戶回訪工作;6、針對老客戶的自身需求提供科學(xué)合理的產(chǎn)品講解及問題的解答,受理對新客戶的業(yè)務(wù)需求;【任職要求】1、年齡:20周歲-40周歲,本科及以上學(xué)歷,品貌端正,無不良記錄;2、有服務(wù)或管理經(jīng)驗(yàn)、金融或經(jīng)濟(jì)專業(yè)優(yōu)先考慮;3、具有較強(qiáng)的溝通能力和良好的心理素質(zhì),具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),待人熱情;4、對待工作有激情,積極、性格開朗、有愛心、有責(zé)任心;5、具有較強(qiáng)的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;【福利待遇】1、底薪 綜合補(bǔ)助 職級(jí)工資 績效工資 培訓(xùn)津貼 服務(wù)津貼 險(xiǎn)種獎(jiǎng)勵(lì);2、五天班,周末雙休,法定節(jié)假日休息,(工作時(shí)間?上午8:00-11:30?下午2:00-5:30)3、入職購買保險(xiǎn),國企待遇、節(jié)日福利、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、員工國內(nèi)外旅游、不定期團(tuán)建等多項(xiàng)福利;4、晉升機(jī)會(huì):公司處于發(fā)展期,為每位員工提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái),多次調(diào)薪機(jī)會(huì),公開透明;工作地址:合肥市蜀山區(qū)華地金融中心聯(lián)系方式:13866762689
年齡要求:25-45歲
職能類別:保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)/督導(dǎo)
關(guān)鍵字:售后雙休保險(xiǎn)車險(xiǎn)晉升
工作地點(diǎn)
地址:合肥蜀山區(qū)合肥-蜀山區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司安徽分公司
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保險(xiǎn)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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政務(wù)文化新區(qū)東流路西999號(hào)新城國際A座3樓
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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