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崗位職責：
1、熟悉數(shù)據(jù)機房基本架構，熟悉數(shù)據(jù)機房運行模式；
2、熟悉機房設備、人員進出管理流程，熟悉模塊管理制度及流程；
3、熟悉設備上、下架操作管理流程，設備變更操作管理流程；
4、熟練使用計算機及相關監(jiān)控軟件，能夠熟練操作動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)；
任職要求：
1、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠及時響應客戶需求，協(xié)調(diào)相關專業(yè)完成客戶要求服務內(nèi)容；
2、具備良好的語言組織能力及文檔寫作能力，較強的服務意識，能夠妥善處理一般性客戶投訴；
3、學習能力強，能夠通過學習、培訓，盡快掌握數(shù)據(jù)中心全面運維情況，盡快掌握客戶信息及服務內(nèi)容；
4、通過學習能夠具備一定的設施運行經(jīng)驗，了解各系統(tǒng)間關聯(lián)，并能協(xié)調(diào)各專業(yè)響應客戶需求；
5、有一定的IT設備運維經(jīng)驗，了解服務器，路由器等設備的工況,能夠進行一般故障判斷；
6、具有電氣背景，公文寫作能力良好的優(yōu)先考慮；
7、輪班制工作，能夠接受倒班。