經(jīng)驗(yàn)不限
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
法定假+大小周 ，另招兼職銷售人員數(shù)名
崗位職責(zé)：
1、遠(yuǎn)程處理客戶金蝶軟件的應(yīng)用問題并做好服務(wù)記錄；
2、負(fù)責(zé)接聽客戶服務(wù)熱線及相關(guān)數(shù)據(jù)處理工作；
3、整理、分析、統(tǒng)計(jì)用戶反饋的問題，做好歸納、分類，并輔助運(yùn)營人員進(jìn)行知識庫的建設(shè)；針對客戶出現(xiàn)的問題做出總結(jié)并提出合理化建議及進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)、整改流程等；
4、做好和實(shí)施人員的協(xié)調(diào)和溝通銜接工作；
5、定期電話回訪客戶，負(fù)責(zé)客戶反饋問題的溝通與解決，做好滿意度調(diào)查。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求：
1. 全日制大專及以上學(xué)歷，會計(jì)（包括會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)會計(jì)等）、會計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理相關(guān)專業(yè)，條件不符者勿擾；
2. 具備良好客戶服務(wù)意識及溝通能力，良好的邏輯思維能力；
3. 樂于學(xué)習(xí)、溝通、分享，富有團(tuán)隊(duì)精神；
4、有較強(qiáng)的快速業(yè)務(wù)問題理解能力和應(yīng)變能力；
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廊坊廣陽區(qū)新華路與永豐道交口廊坊發(fā)展大廈
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
張女士HR
廊坊市銳森信息技術(shù)有限公司
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計(jì)算機(jī)軟件
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11-20人
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私營·民營企業(yè)
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新華路與永豐道交口廊坊發(fā)展大廈
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