職位描述
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崗位職責:
1、在線受理公司平臺、售前售后用戶關(guān)于供應鏈發(fā)貨等相關(guān)問題的咨詢,按標準話術(shù)與客戶進行溝通;
2、及時發(fā)現(xiàn)電商平臺低于指導價銷售的公司產(chǎn)品,并做出控價處理;
3、及時發(fā)現(xiàn)用戶問題點,快速響應和解決用戶需求;
4、收集客戶相關(guān)建議、意見、投訴等,及時反饋給相關(guān)同事解決;
5、善于學習、分享,有進行知識累積,具備提供流程優(yōu)化方案的能力;
6、負責公司ERP系統(tǒng)操作及ERP渠道認證審核。
任職要求:
1、全日制大專及以上學歷,具有良好的執(zhí)行能力;
2、有一定抗壓性,具有良好的溝通表達能力及服務意識;
3、有平臺、天貓、淘寶、京東等售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、有工廠、物流供應鏈跟單、下單、調(diào)度經(jīng)驗優(yōu)先;
5、工作時間:早班8:00-17:00;中班10:00-19:00;晚班14:00-23:00,法定節(jié)假日補貼,晚班補貼。
6、打字速度快,每分鐘55字及以上
工作地點
地址:保定高碑店市新昌南大街總部基地大樓11層
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
張雙HR
有貨(北京)信息技術(shù)有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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新昌南大街總部基地大樓11層

1年以上
大專
最近更新
1035人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
