1年以上
大專
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1035人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、在線受理公司平臺、售前售后用戶關(guān)于供應鏈發(fā)貨等相關(guān)問題的咨詢，按標準話術(shù)與客戶進行溝通；
2、及時發(fā)現(xiàn)電商平臺低于指導價銷售的公司產(chǎn)品，并做出控價處理；
3、及時發(fā)現(xiàn)用戶問題點，快速響應和解決用戶需求；
4、收集客戶相關(guān)建議、意見、投訴等，及時反饋給相關(guān)同事解決；
5、善于學習、分享，有進行知識累積，具備提供流程優(yōu)化方案的能力；
6、負責公司ERP系統(tǒng)操作及ERP渠道認證審核。
任職要求：
1、全日制大專及以上學歷，具有良好的執(zhí)行能力；
2、有一定抗壓性，具有良好的溝通表達能力及服務意識；
3、有平臺、天貓、淘寶、京東等售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、有工廠、物流供應鏈跟單、下單、調(diào)度經(jīng)驗優(yōu)先；
5、工作時間：早班8:00-17:00；中班10:00-19:00；晚班14:00-23:00，法定節(jié)假日補貼，晚班補貼。
6、打字速度快，每分鐘55字及以上
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：保定高碑店市新昌南大街總部基地大樓11層
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
張雙HR
有貨（北京）信息技術(shù)有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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新昌南大街總部基地大樓11層
