職位描述
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崗位職責:
1. 客戶服務與運維管理:
○ 負責銷售后的客戶服務工作,包括客戶需求響應、問題解決和滿意度提升,確??蛻絷P系的長期穩(wěn)定。
○ 管理本地運維團隊,監(jiān)控無人車運行狀態(tài),解決運維中的問題,反饋產(chǎn)品技術問題,保障服務質(zhì)量和效率。
○ 定期收集客戶反饋,分析運營數(shù)據(jù),提出產(chǎn)品與服務改進意見,推動持續(xù)優(yōu)化。
2. 市場拓展與渠道管理:
○ 協(xié)同菜鳥本地銷售團隊與末端資源,推動銷售目標達成,發(fā)掘潛在客戶機會。
3. 政府關系(GR)維護:
○ 與菜鳥GR團隊協(xié)同,與當?shù)卣嚓P部門建立良好關系,了解并遵循地方政策法規(guī),促進項目的順利落地與運營,爭取更多的支持和項目合作機會。
○ 主導或參與政府項目申報,爭取政策補貼和資金支持。
任職要求:
1、熱愛科技,對無人駕駛商業(yè)化落地及物流行業(yè)應用有興趣;
2、吃苦耐勞,良好的人際溝通能力和團隊合作能力
3、樂觀好學,積極主動,抗壓能力強,實事求是,落地及執(zhí)行能力強
4、具備基礎的方案撰寫、數(shù)據(jù)分析能力
工作地點
地址:合肥蜀山區(qū)合肥-蜀山區(qū)阿里中心(合肥)
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
劉春雨 ..HR
浙江菜鳥供應鏈管理有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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京濱工業(yè)園菜鳥網(wǎng)絡(武清園區(qū))
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