經驗不限
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內容：
負責公司的電話客服工作，處理客戶來電咨詢、投訴等問題，協助解決客戶遇到的問題，確保客戶滿意度。
主要職責：
- 負責電話客服接待，包括：接聽電話、轉介客戶、回訪客戶等；
- 處理客戶來電咨詢、投訴等問題，并確保問題得到及時、準確、有效地解決；
- 參與制定并執行電話客服工作流程，確保電話客服工作的高效、規范；
- 完成上級領導交辦的其他相關工作任務。
職位要求：
- 具備1-3年電話客服工作經驗，熟悉電話客服工作流程；
- 具備良好的溝通技巧，具備良好的口頭和書面表達能力；
- 具備良好的客戶服務意識，對客戶問題有耐心、細心、責任心；
- 熟練掌握常用辦公軟件，如辦公軟件、ERP系統等；
- 適應高效率的工作環境，具備良好的抗壓能力
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：唐山唐山高新技術產業開發區高新區街道建設路838號唐朵青年公寓二層
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發布者
劉陽HR
唐山市昇鑫網絡科技有限公司
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計算機硬件·網絡設備
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100-199人
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股份制企業
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建設路838號唐朵青年公寓二層
