崗位職責: 1,通過加企業(yè)微信或者電話等方式,與口腔種植牙用戶進行溝通,快速高效解答用戶問題,提供專業(yè)的種植牙選購建議; 2,深挖用戶需求,幫助用戶根據(jù)自身情況確定診療方向,以及選擇合適的醫(yī)院和醫(yī)生,引導(dǎo)患者去醫(yī)院就診。及時跟進未成交患者的回訪工作,進行電話/微信回訪; 3,定期總結(jié)分析用戶咨詢的問題和需求,協(xié)助完善知識庫,不斷地優(yōu)化沉淀咨詢流程和話術(shù)。
4,保障咨詢服務(wù)的質(zhì)量,對患者就診轉(zhuǎn)化率負責。
崗位基本需求: 1,工作經(jīng)驗3年及以上,有口腔客服,口腔咨詢師,口腔電銷等經(jīng)驗優(yōu)先。 2,掌握口腔醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識和常見疾病診療原則的人優(yōu)先,學(xué)習(xí)意愿強,確保專業(yè)知識的儲備和更新。 3,執(zhí)行力強,責任心強,對工作有熱情,能拿結(jié)果。 4,良好的溝通表達能力,思路清晰,普通話標準,有親和力,有服務(wù)意識和銷售意識。
5,熟悉電腦操作,打字溝通速度快
薪資:固定薪資(7K) 績效薪資(7K),績效要求,可能會隨業(yè)務(wù)實際情況有調(diào)整。
時間:做五休二,上班時間:9:00-18:00(午休1小時),排休,周末也會有排班。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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