職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一、崗位職責:
1、按照銷售服務流程,通過聊天工具快速準確地回復顧客咨詢,解答顧客疑問;
2、主動向顧客推薦商品,促進顧客下單;
3、收集顧客反應的問題,整理到客服銷售問題庫,準確收集、統計、整理咨詢數據,挖掘有效客戶信息;
4、主動向顧客介紹店鋪活動,以提高客件數,增加銷售額;
5、耐心處理顧客快遞查詢服務及退貨、換貨工作:
6、進行定期回訪,有效管理客戶,促成訂單提升用戶體驗和服務影響力。
7、工作經驗:可接受小白,有售前、售后處理經驗者更佳。(接受上進的應屆生畢業生,沒經驗沒關系的,只要你愿意學習,我們提供帶薪一對一培訓!)
二、任職資格:
1、 具備出色的溝通技巧,能夠高效處理客戶需求
2、能夠適應快節奏的工作環境,具有良好的團隊合作精神
3、對工作有持續改進的熱情,能夠在團隊中迅速成長
4、有電子產品類行業銷售經驗者優先考慮。
三、福利待遇:
1、公司提供高質量客戶,易出單,高提成,上不封頂;
2、培訓:公司免費提供完善的帶薪培訓一對一指導教會你,人性化管理,提供廣闊的發展平臺和晉升空間。
客服—儲備主管一主管—高級經理-總監
3、單休、法休、五險、下午茶、團建聚餐、 節日福利、各種歡樂的員工活動
工作地點
地址:保定競秀區大馬坊鄉匯博·上谷大觀


職位發布者
楊女士HR
保定眾誠晟合科技有限公司

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互聯網·電子商務
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21-50人
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私營·民營企業
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匯博·上谷大觀