應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、提供服務與支持：通過企業(yè)微信、微信社群等私域渠道，解答咨詢、處理問題與投訴。
2、維護客戶關系：主動關懷客戶，進行回訪與互動，提升客戶粘性與活躍度。
3、促進轉(zhuǎn)化與復購：在服務中識別需求，結(jié)合活動進行個性化推薦，助力促進轉(zhuǎn)化。
4、收集用戶反饋：系統(tǒng)記錄客戶反饋。
5、內(nèi)容發(fā)布與維護：維護社群和企業(yè)微信朋友圈的日常，發(fā)布內(nèi)容并引導互動，負責私域相關活動的獎品申請與發(fā)放。
6、優(yōu)化流程：持續(xù)優(yōu)化私域服務sop，提升客戶體驗。
任職要求：
1、經(jīng)驗要求：1-3年私域客服/運營經(jīng)驗，熟悉微信生態(tài)服務場景。
2、工具技能：熟練使用企微、微伴等社群管理工具。
3、溝通能力：表達清晰、有親和力，具備良好的溝通能力。
4、數(shù)據(jù)分析能力：具備基礎數(shù)據(jù)分析能力，并用于工作改進。
5、抗壓能力：能同時處理多任務，并保持服務質(zhì)量。
6、行業(yè)經(jīng)驗：具備醫(yī)藥、保健品等健康行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
1、提供服務與支持：通過企業(yè)微信、微信社群等私域渠道，解答咨詢、處理問題與投訴。
2、維護客戶關系：主動關懷客戶，進行回訪與互動，提升客戶粘性與活躍度。
3、促進轉(zhuǎn)化與復購：在服務中識別需求，結(jié)合活動進行個性化推薦，助力促進轉(zhuǎn)化。
4、收集用戶反饋：系統(tǒng)記錄客戶反饋。
5、內(nèi)容發(fā)布與維護：維護社群和企業(yè)微信朋友圈的日常，發(fā)布內(nèi)容并引導互動，負責私域相關活動的獎品申請與發(fā)放。
6、優(yōu)化流程：持續(xù)優(yōu)化私域服務sop，提升客戶體驗。
任職要求：
1、經(jīng)驗要求：1-3年私域客服/運營經(jīng)驗，熟悉微信生態(tài)服務場景。
2、工具技能：熟練使用企微、微伴等社群管理工具。
3、溝通能力：表達清晰、有親和力，具備良好的溝通能力。
4、數(shù)據(jù)分析能力：具備基礎數(shù)據(jù)分析能力，并用于工作改進。
5、抗壓能力：能同時處理多任務，并保持服務質(zhì)量。
6、行業(yè)經(jīng)驗：具備醫(yī)藥、保健品等健康行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣州天河區(qū)元崗智匯Park
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
黃曉文/..HR
四川科瑞德制藥股份有限公司
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制藥·生物工程
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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成都市武侯區(qū)武侯大道匯點廣場
