為全面加強我區12345政務服務便民熱線分中心建設，持續優化營商環境，助力經濟社會高質量發展，面向社會公開招聘勞務派遣12345政務服務便民熱線工作人員24名，現公告如下：

一、招聘原則

堅持德才兼備的用人標準，貫徹公開、平等、競爭、擇優的原則，實行公開招聘（所謂公開招聘是指企事業向社會人員公開宣布招聘計劃，提供一個公平競爭的機會，擇優錄用合格的人員擔任企業內部崗位的過程。），在考試與考察的基礎上擇優聘用。

二、招聘方式

采取統一招聘的方式，按照制定招聘方案、發布公告、報名及資格初審、筆試、資格復審、面試、體檢、考察、公示、聘用等步驟進行。

三、招聘計劃和崗位條件

（一）招聘計劃及崗位職責

公開招聘勞務派遣12345政務服務便民熱線工作人員24名，詳見《邢臺市信都區2023年公開招聘勞務派遣12345政務服務便民熱線工作人員崗位條件表》（附件）。崗位職責主要負責群眾來電的接聽、登記、轉辦、督辦、回訪，以及疑難問題的現場核查、協調處理等工作。

（二）應聘人員應具備以下基本條件

1.具有中華人民共和國國籍(中華人民共和國國籍，適用于中華人民共和國管轄的中國大陸、香港及澳門等的人士。 中華人民共和國的《國籍法》在出生國籍上采用血統主義和出生地主義相結合的原則。不承認中國公民具有雙重國籍。中華人民共和國國籍法規定，凡定居外國的中國公民，自愿加入或取得外國國籍的，即自動喪失中國國籍。（香港和澳門兩個特別行政區則根據中華人民共和國全國人民代表大會常務委員會對國籍法在兩地實施的解釋，處理當地居民的國籍問題。）但是仍然可以出生時擁有中國和外國的雙重國籍的。)，遵守憲法和法律(遵守憲法和法律是公民必須遵循的行為準則。我國是社會主義法治國家，任何公民都必須履行憲法和法律賦予的義務，維護法律尊嚴。社會主義法制的基本原則之一就是法律面前人人平等，在法律的同一尺度下，不同民族、種族、性別、職業、社會出身、教育程度、宗教信仰和財產收入的公民平等地享有權利和履行義務，“任何組織或者個人都不得有超越憲法和法律的特權”。而且，國家制定的法律體現了各民族的意志，集中代表了各民族的共同利益，具有至高無上的權威性，不允許任何人侵犯。因此，在法治社會，任何公民都必須遵法守法，如果沒有法律的強制力和約束力，大家隨心所欲，各行其是，社會穩定就無從談起，經濟發展和社會進步更無從談起。)，具有良好的品行(中華人民共和國公務員法第二章第十一條第四款規定,公務員應具有良好的品行。講黨性、重品行、作表率是黨著眼新形勢、新任務對黨員干部的政治品格、思想境界、精神狀態和工作作風提出的新要求,具有很強的現實針對性。良好的品行和形象也日益成為對公務員精神風貌的一項要求。)和職業道德（職業道德，就是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和，它既是對本職人員在職業活動中的行為標準和要求，同時又是職業對社會所負的道德責任與義務。）；

2.年齡在18-35周歲(1987年9月13日至2005年9月13日期間出生)；

3.邢臺市所轄縣（市、區）戶籍，應屆高校畢業生不限戶籍；

4.具有國家承認的大學專科及以上學歷（通過自學考試、成人教育、網絡教育、夜大、電大等非普通高等學歷教育形式于2023年8月底前畢業取得學歷；普通高等學歷教育<非在職>應屆畢業生于2023年8月底前畢業取得學歷；留學回國人員于2023年8月底前取得國<境>外學位并完成教育部留學服務中心學歷認證）；

5.普通話、口齒清楚、語言流利、表達能力強；

6.能夠熟練使用計算機等辦公設備及軟件；

7.具有一定的政治素養和政治敏感性，有一定的溝通協調能力;

8.身體健康（一般多指無傳染性疾病、無精神疾病、身體條件可以勝任工作強度，如果特殊身體情況應致電招考單位咨詢）。，適應崗位要求；

9.具有與招聘崗位要求相適應的年齡、戶籍、學歷和其他資格條件，詳見《邢臺市信都區2023年公開招聘勞務派遣12345政務服務便民熱線工作人員崗位條件表》（附件）。

（三）招聘崗位具體條件

具體招聘人數和崗位條件詳見《邢臺市信都區2023年公開招聘勞務派遣12345政務服務便民熱線工作人員崗位條件表》（附件）；凡涉及到年齡、戶籍等需要確定時間的，計算日期截止到2023年9月13日。

崗位條件表中部分具體條件的說明：

1.崗位條件中“應屆高校畢業生”，包括以下人員：

(1)納入國家統招計劃、被普通高等院校錄取的2023年高校畢業生。

(2)國家統一招生的2021年、2022年普通高校畢業生擇業期內未落實工作單位，其檔案仍保留在原畢業學校，或保留在各級畢業生就業主管部門(畢業生就業指導服務中心)、各級人才交流服務機構和各級公共就業服務機構的畢業生。

(3)參加“服務基層項目”前無工作經歷，服務期滿且考核合格后2年內未落實工作單位的人員。

(4)普通高等院校在校生或畢業當年入伍，退役后(含復學畢業)2年內未落實工作單位的退役士兵。

(5)2023年取得國(境)外學位并完成教育部門學歷認證的留學回國人員；以及2021、2022年取得國(境)外學位并完成教育部門學歷認證且未落實工作單位的留學回國人員。

2.職業院校畢業生報考時，在符合專業等其他條件的前提下，高級工班畢業生可報名應聘學歷要求大學專科的崗位。

（四）凡有下列情形之一的不得報考

現役軍人（具有現役軍籍，正在服現役的軍人。現役是兵役的一種。在我國，現役軍人是指正在中國人民解放軍部隊和中國人民武裝警察部隊服現役、具有現役軍籍，尚未退伍、轉業、復員的軍人。）、試用期內的公務員和事業單位工作人員、高校在讀生、未滿最低服務年限或未滿約定最低服務期限的人員、未經本單位及其主管部門同意報考的公務員和事業單位工作人員，不在招聘范圍。

曾因犯罪受過刑事處罰（是指依照我國的刑事法律，行為人的行為構成犯罪，并經人民法院判處刑罰。“經人民法院判處刑罰”，包括被人民法院依法判處刑法規定的各種主刑和附加刑。）人員、被開除中國共產黨黨籍的人員、被開除公職的（開除公職指國家機關或公共企業、事業單位中的正式職務——擔任公職被開除。開除公職不包括除名。開除公職一般是針對干部而言，普通單位不應當予以開除，而是應當除名。）人員、被依法列為失信聯合懲戒對象的人員，以及法律法規規定不得招聘為事業單位工作人員的其他情形人員，不得報考。

此外，應聘人員不得報考聘用后即構成回避關系的招聘崗位。回避關系包括《事業單位人事管理回避規定》第六條和《河北省事業單位公開招聘工作人員暫行辦法》第四十一條所列情形。

四、招聘程序及方法

（一）發布公告

2023年9月11日-2023年9月17日，邢臺市信都區人力資源和社會保障局通過 “信都人社”微信公眾號（微信號：xtxdrs）、報名網站（http://121.28.131.187:8052/）公布招聘人數、條件以及報名考試有關信息。

（二）網上報名及資格初審

1.報名時間（請考生務必在規定的時間報名，逾期不再受理）：2023年9月13日9:00—2023年9月17日17:00。

繳費時間：2023年9月13日9:00—2023年9月18日17:00。

2.報名辦法（請考生嚴格執行本辦法報名）：采取網上報名、資格初審的方式進行，登錄報名網站（http://121.28.131.187:8052/）進行報名。每名報考人員只能報考一個崗位。

報名最后2天報名人數比較集中，請盡量避開報名高峰期，以提高報名效率。

3.網上報名的基本程序：

（1）考生開始報名前，須詳細了解本次招聘政策和擬應聘崗位條件，認真閱讀《報名須知》并同意《誠信承諾書》，然后參照“考生操作指南”按步驟進行具體操作。

（2）網上報名實行嚴格的自律機制，考生必須承諾履行《誠信承諾書》，對提交審核的報名信息的真實性負責。在資格復審時，凡發現網上填報的信息與實際情況不一致的，取消應聘資格。

（3）按照《填表說明》規范填寫或選擇表項，上傳的電子照片要符合要求（考生近期免冠藍底證件照、jpg格式，240×320像素，100kb以下），否則將被報名系統自動拒絕。

（4）考生“提交審核”后，報考信息將被鎖定，在未反饋審核結果前不能修改。邢臺市信都區人力資源和社會保障局對網上報名人員按照招聘崗位條件進行資格初審，一般情況下，審核員48小時內會在報名系統上回復審核結果。“審核未過”的，可根據提示的未過原因，修改信息并重新提交審核;“審核通過”的，不能再修改，將進入繳費程序。報名繳費只能通過“支付寶”支付，報名考務費每人100元。

請考生盡量不要選擇最后時刻報名，以免因報考條件不符或填報信息不完整等原因“審核未過”而錯失報考機會。

（5）考生務必牢記報名和繳費截止時間、打印《筆試準考證》時間、筆試時間等重要時間信息。凡是在規定時間未完成相關操作的，將被視為自動放棄。同時，報名和考試期間務必保管好個人的證件和信息，因個人原因造成丟失、被他人盜用和信息被惡意篡改而影響報名和考試的，責任自負。

（6）準考證打印：準考證打印時間另行公告，詳情請關注邢臺市信都區人力資源和社會保障局微信公眾號“信都人社”（微信號：xtxdrs）及報名網站（http://121.28.131.187:8052/），繳費成功的考生登錄網上報名系統自行下載打印《筆試準考證》。請報名成功者予以關注，并按公告明確的時間打印準考證（《準考證》正反兩面在使用期間不得涂改，背面必須為空白，無需彩打。考生憑“準考證”及居民身份證按規定時間進入考場，對號入座。入座后將上述證件放在桌面左上角，以便檢查。切記核查準考證信息。如果發現信息有誤或者任何細節存在的疑問請及時與報考點取得聯系，以免影響我們正常參加考試。），逾期者責任自負。

4.報名考務費減免對象和辦法：建檔立卡貧困家庭人員和城鄉低保家庭人員，先在網上交費，待筆試結束后3個工作日內審核并辦理減免報名考務費用手續。具體辦理要求：建檔立卡貧困家庭的考生將本人身份證和扶貧手冊拍攝為照片格式（含本人信息頁），城鄉低保家庭的考生將本人身份證和其家庭所在地的縣（市、區）民政部門出具的享受最低生活保障的證明或低保證拍攝為照片格式（含本人信息頁），筆試結束后3個工作日內發送至電子郵箱：xinduzhaopin@126.com。經審核符合減免的，予以退費。

5.開考比例：崗位報考人數與招聘人數比例原則上不低于3:1，報考人數達不到開考比例的，經公開招聘工作領導小組研究同意，降低開考比例或調整招聘計劃。

（三）筆試

1.筆試采取閉卷的方式，主要測試應聘人員的《公共基礎理論知識》。實行百分制，滿分100分。筆試成績按50%計入考生總成績。

2.考生應按照《筆試準考證》上確定的考試時間、地點、考場及要求參加考試。筆試時，考生須持二代居民身份證、《筆試準考證》等材料，方可入場。

3.成績查詢。筆試成績、本人是否進入資格復審可登錄報名網站查詢。筆試最低控制分數線以上的考生，按照面試人數與招聘人數不高于3：1不低于2：1的比例，依據筆試成績從高分到低分的順序確定資格復審人選，比例內末位筆試成績并列的都進入資格復審。達不到開考比例的，經公開招聘工作領導小組研究同意，降低或調整面試比例。筆試有作弊、缺考或成績為零分等情況的考生，不得進入面試。

筆試成績設最低控制分數線，由區公開招聘領導小組辦公室根據招聘計劃、筆試成績等情況綜合確定。

（四）資格復審

面試前，邢臺市信都區人力資源和社會保障局組織人員對參加面試人員進行資格條件復審。在網上報名時填報情況不實、不符合應聘條件的考生，取消其應聘資格，對嚴重弄虛作假行為要追究責任。

因資格復審不合格出現的比例內空缺，在報考同一崗位筆試最低控制分數線以上的考生中按筆試成績從高到低依次遞補。

資格復審時間、地點等具體要求詳見邢臺市信都區人力資源和社會保障局微信公眾號“信都人社”（微信號：xtxdrs）及報名網站（http://121.28.131.187:8052/）。